TINGKAT KEPUASAN LANSIA TENTANG KUALITAS PELAYANAN POSYANDU LANSIA Di Dusun Wonorejo Desa Bedrug Kecamatan Pulung Kabupaten Ponorogo

FINAJATI, SUHAILA (2016) TINGKAT KEPUASAN LANSIA TENTANG KUALITAS PELAYANAN POSYANDU LANSIA Di Dusun Wonorejo Desa Bedrug Kecamatan Pulung Kabupaten Ponorogo. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Preview	Text Halaman Depan.pdf Download (843kB) | Preview
Preview	Text BAB 1 SUHAILA F..pdf Download (54kB) | Preview
	Text BAB 2 SUHAILA F..pdf Restricted to Repository staff only Download (151kB)
	Text BAB 3 SUHAILA F..pdf Restricted to Repository staff only Download (139kB)
	Text BAB 4 SUHAILA F.pdf Restricted to Repository staff only Download (127kB)
	Text BAB 5 SUHAILA F..pdf Restricted to Repository staff only Download (53kB)
Preview	Text DAPUS.pdf Download (87kB) | Preview
Preview	Text Lampiran.pdf Download (2MB) | Preview

Abstract

Posyandu Lansia adalah wadah terpadu yang ditujukan untuk lansia agar mereka tidak lagi merasa terabaikan di dalam masyarakat. Banyak hal yang mempengaruhi tingkat kepuasan lansia yaitu diantaranya penilaian pribadi atau sikap lansia terhadap kegiatan di posyandu. Kepuasan posyandu lansia tergantung dengan pelayanan petugas posyandu lansia yang cepat dan tanggap untuk menerima keluhan yang dirasakan lansia. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengggambarkan kualitas pelayanan kesehatan bagi lansia. Peneliti menggunakan lima aspek kualitas layanan yaitu berwujud seperti penampilan fisik, peralatan, personal dan komunikasi material. Hal ini dapat menjadikan motivasi lansia untuk mengikuti posyandu lansia. Desain Penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan jumlah populasi 172 responden. Jumlah sampel lansia tentang kualitas pelayanan posyandu lansia di Dusun Wonorejo Desa Bedrug Kecamatan Pulung Kabupaten Ponorogo sejumlah 51 responden dengan menggunakan tehnik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan untuk menginterprestasikan perhitungan dari kuesioner menggunakan rumus Mean, dimana kepuasan lansia yang didapat dengan nilai > mean, sedangkan ketidakpuasan lansia yang didapat dengan nilai ≤ mean. Jumlah Lansia yang mengikuti posyandu lansia adalah 51 responden bahwa dari hasil penelitian 29 responden (56%) menyatakan puas terhadap kualitas pelayanan posyandu lansia dan 22 responden (44%) menyatakan tidak puas. Melihat hasil penelitian ini perlu adanya peningkatan kualitas pelayanan kesehatan agar lansia lebih puas lagi mengikuti posyandu lansia melalui penyuluhan-penyuluhan kesehatan dan memberikan motivasi kepada lansia tentang manfaat serta tujuan posyandu lansia. Kata kunci : Tingkat kepuasan, kualitas pelayanan, lansia

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	R Medicine > RT Nursing
Divisions:	Faculty of Health Sciences > Departement of Nursing D3
Depositing User:	Editor FIK
Date Deposited:	22 Apr 2016 02:18
Last Modified:	22 Apr 2016 02:18
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/1952

Actions (login required)

View Item