ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK, HARGA DAN PROMOSI ANTARA PROVIDER IM3 DAN XL (Studi Pada Siswa-Siswi Kelas 10 SMA Negeri 2 Ponorogo)

Sartika Verasanti, Lilis (2016) ANALISIS PERBEDAAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PRODUK, HARGA DAN PROMOSI ANTARA PROVIDER IM3 DAN XL (Studi Pada Siswa-Siswi Kelas 10 SMA Negeri 2 Ponorogo). Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

[img]
Preview
Text
1. HALAMAN DEPAN.pdf

Download (520kB) | Preview
[img]
Preview
Text
2. BAB I.pdf

Download (202kB) | Preview
[img] Text
3. BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
4. BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
5. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (748kB)
[img] Text
5. BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (748kB)
[img] Text
6. BAB V.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (118kB)
[img]
Preview
Text
7. DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (115kB) | Preview
[img]
Preview
Text
8. LAMPIRAN.pdf

Download (1MB) | Preview
Official URL: http://libraryumpo.ac.id

Abstract

Komunikasi merupakan kebutuhan dasar manusia dengan berbagai media penyampaiannya. Jasa telekomunikasi di Indonesia mengalami perkembangan yang cukup pesat, hal ini dapat kita lihat dengan banyaknya operator-operator seluler yang bersaing dalam bisnis penyedia jasa ini. Permintaan untuk jasa layanan telefon selular di Indonesia menunjukkan tingkat pertumbuhan pengguna telefon selular yang tinggi. Maka, untuk dapat menjaga posisinya dan bertahan, perusahaan harus memahami karakteristik konsumen mereka dan memahami bagaimana konsumen dalam memutuskan pembelian serta memilih kartu selular sesuai dengan harapannya. Penyedia jasa dalam penelitian ini adalah dari provider IM3 (Indosat Multi Media Mobile) dan XL yang mempunyai banyak manfaat bagi penggunanya. IM3 (Indosat Multi Media Mobile) merupakan operator jasa telekomunikasi yang berbasis GSM dalam bentuk kartu prabayar. Sebagai pengembang dalam hal multimedia, IM3 menjadi kartu yang paling inovatif, dinamis dan kreatif yang mempunyai banyak fitur dan layanan. Sedangkan XL adalah operator jasa telekomunikasi yang merupakan perusahaan swasta pertama yang menyediakan layanan telepon seluler di Indonesia. XL memiliki dua lini produk GSM, yaitu XL prabayar dan XL pascabayar. Dalam upaya memenuhi kepuasan konsumen, perusahaan memang dituntut kejeliannya untuk mengetahui pergeseran kebutuhan dan keinginan konsumen yang hampir setiap saat berubah. Pembeli akan bergerak setelah membentuk persepsi terhadap nilai penawaran, kepuasan sesudah pembelian iv tergantung dari kinerja penawaran dibandingkan dengan harapannya. Sehingga konsumen bisa mengetahui apakah merasa puas atau tidak dalam menggunakan produk tersebut. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah: (1) Apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap produk, harga dan promosi antara provider IM3 dan XL (2) Apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap harga antara provider IM3 dan XL (3) Apakah ada perbedaan persepsi konsumen terhadap promosi antara provider IM3 dan XL. Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen terhadap produk antara provider IM3 dan XL. (2) Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen terhadap harga antara provider IM3 dan XL. (3) Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen terhadap promosi antara provider IM3 dan XL. Penelitian ini menggunakan angket atau kuesioner sebanyak 117 responden sabagai sampel. Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel ini adalah Proportional Sampling. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas dan uji Paired Sample t-test. Hasil .uji validitas dan reliabilitas dapat diketahui bahwa semua butir pertanyaan variabel produk, harga dan promosi adalah valid dan reliabel. Dari hasil analisa menggunakan Uji Paired Semple t-test ketiga variabel yaitu produk, harga dan promosi pada persepsi konsumen antar provider IM3 dan XL terdapat perbedaan yang signifikan atau berarti. Dan hasil menunjukkan bahwa konsumen lebih memilih menggunakan provider IM3 daripada provider XL. v Berdasarkan hasil pengujian output uji paired sample t-test, pengujian secara keseluruhan tidak terdapat perbedaan yang signifikan mengenai persepsi konsumen terhadap produk, harga dan promosi antara provider IM3 dan XL pada siswa-siswi kelas 10 SMA Negeri 2 Ponorogo.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions: Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User: Admin FE
Date Deposited: 16 May 2016 03:09
Last Modified: 16 May 2016 03:09
URI: http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/1984

Actions (login required)

View Item View Item