PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA

SUGIARSIH, KRISTIN (2016) PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Preview	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (958kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (987kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (929kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (934kB) | Preview

Abstract

Sifat dan kegiatan instansi pemerintah yang berubah-ubah dan lambat di dalam menerima sistem baru maka dengan sendirinya sistem administrasi yang lambat pasti selalu ketinggalan. Sistem administrasi mempunyai keterkaitan dengan struktur organisasi, yaitu mencatat semua aktivitas dalam suatu instansi pemerintahan. Apabila masalah yang ada di dalamnya dibiarkan terus-menerus maka akan mengakibatkan sistem administrasi yang berjalan di dalamnya, terutama sistem pelayanan yang diberikan kepada masyarakat kurang berjalan dengan baik dan dapat menimbulkan hasil yang negatif. Dalam organisasi termasuk organisasi pemerintah maupun swasta, individu atau pegawai yang bekerja dalam melaksanakan kegiatan atau tugasnya itu sangat mendukung keberhasilan pencapaian tujuan organisasi, keberhasilan pencapaian tujuan itu sangat ditentukan oleh pelaksanaan kerja yang efektif. pekerjaan yang dilaksanakan secara efektif dapat berhasil dengan sempurna apabila ada ketepatan waktu dalam setiap pekerjaannya. Dalam kenyataannya, system pelayanan memiliki peranan penting dalam menilai suatu kinerja terutama pada instansi yang berada di kelurahan Kedung Cowek Surabaya, dengan adanya kemajuan dalam system pelayanan maka akan berdampak pada efektifitas kinerja serta meringankan tugas dari aparat. Hasil dari penelitian yang dilakukan di kelurahan Kedung Cowek, kecamatan Bulak Kota Surabaya menunjukkan bahwa sistem pelayanan administrasi yang dilakukan tergolong cukup efektif yakni dari jawaban kuesioner yang diajukan ke responden masyarakat kelurahan Kedung Cowek secara acak yang berjumlah 200 jiwa, kemudian hasil per point dari 12 point pertanyaan tersebut di hitung melalui rumus nilai tertimbang dan hasil dari nilai tertimbang tersebut di hitung dengan menggunakan rumus IKM, sehingga diperoleh nilai 62,6 yang artinya pelayanan administrasinya cukup baik. Sehingga dengan terciptanya pelayanan administrasi yang cukup baik, maka menunjang pula keefektifan kinerja aparat Kelurahan Kedung Cowek Kecamatan Bulak Kota Surabaya. Dengan adanya penelitian ini, diharapkan pemerintah kelurahan kedung cowek kecamatan bulak kota surabaya mampu meningkatkan kinerja serta sistem pelayanan yang lebih baik demi menunjang keberhasilan visi dan misi serta kenyamanan masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi di Kelurahan Kedung Cowek Kecamatan Bulak Kota Surabaya.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	J Political Science > JF Political institutions (General)
Divisions:	Faculty of Social Science and Political Science > Department of Government Science
Depositing User:	Editor FISIP
Date Deposited:	28 Jun 2016 03:58
Last Modified:	28 Jun 2016 03:58
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/2010

Actions (login required)

View Item