PENGARUH KONFLIK INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ELECTRONIC CITY PONOROGO

IKA DIANTI, KRISTINA (2017) PENGARUH KONFLIK INTERNAL DAN EKSTERNAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. ELECTRONIC CITY PONOROGO. Skripsi thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO.

Preview	Text 1. Cover dst.pdf Download (732kB) | Preview
Preview	Text 2. BAB I.pdf Download (138kB) | Preview
	Text 3. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (283kB)
	Text 4. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (215kB)
	Text 5. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (375kB)
	Text 6. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (63kB)
Preview	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (116kB) | Preview
Preview	Text 8. LAMPIRAN.pdf Download (941kB) | Preview

Abstract

Dalam suatu proses pencapaian tujuan perusahaan melibatkan individu maupun sekelompok orang yang berbeda secara latar belakang individu, kemampuan, pemikiran, maupun perbuatan untuk melakukan interaksi dalam menjalankan pekerjaannya. Interaksi tersebut dapat terjadi baik staf dengan staf, staf dengan klien, maupun dengan yang lain. Akibat dari interaksi tersebut yaitu timbulnya suatu pertentangan yang lama kelamaan akan menimbulkan suatu konflik baik secara internal maupun eksternal. Konflik internal bisa terjadi antara karyawan dengan karyawan, karyawan dengan atasan dalam perusahaan. Sedangkan konflik eksternal bekaitan dengan hubungan organisasi dan lingkunganya yang disebabkan karena adanya persaingan dalam penjualan produk tertentu yang bertujuan untuk menjatuhkan citra perusahaan. Dari kedua konflik yang dialami perusahaan, baik konflik internal maupun eksternal tersebut tentunya akan berpengaruh terhadap berjalannya operasional perusahaan dan tentu akan mempengaruhi kinerja karyawan. Berdasarkan latar belakang diatas, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh konflik internal dan eksternal terhadap kinerja karyawan PT. Electronic City Ponorogo. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 36 responden. Teknik analisis data menggunakan analisis regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 17.0. Pengujian data memakai analisis korelasi berganda dan analisis determinasi maka diperoleh adanya pengaruh positif dan signifikan konflik internal dan konflik eksternal terhadap kinerja karyawan PT. Elektronic City Ponorogo. Hasil analisis regresi berganda di peroleh adanya pengaruh positif antara konflik internal dan eksternal dengan kinerja karyawan. Hasil dari korelasi berganda diperoleh korelasi yang sangat kuat. Dan hasil dari koefisien determinasi didapat pengaruh berkontribusi signifikan dari konflik internal dan eksternal terhadap kinerja karyawan PT. Electronic City Ponorogo. Dan sisanya merupakan faktor variabel lain yang tidak teliti oleh peneliti. . Kata kunci : Konflik Internal, Konflik Eksternal dan Kinerja Karyawan

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User:	Editor FE
Date Deposited:	16 May 2017 03:53
Last Modified:	16 May 2017 03:53
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/3000

Actions (login required)

View Item