ANALISIS PERBANDINGAN HUBUNGAN EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM PEMILIHAN OPERATOR SELULER ANTARA IM3 DAN XL (Studi pada Mahasiswa S1 Manajemen UMP Angkatan 2013)

AJI, SAPTO (2017) ANALISIS PERBANDINGAN HUBUNGAN EKUITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM PEMILIHAN OPERATOR SELULER ANTARA IM3 DAN XL (Studi pada Mahasiswa S1 Manajemen UMP Angkatan 2013). Skripsi thesis, UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO.

[img]
Preview
Text
AJUDUL, ABSTRAK, PENGESAHAN, KODE ETIK, PERSEMBAHAN, DAFTAR ISI.pdf

Download (693kB) | Preview
[img]
Preview
Text
ABERITA ACARA.pdf

Download (1MB) | Preview
[img]
Preview
Text
BAB 1.pdf

Download (91kB) | Preview
[img] Text
BAB II.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (177kB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (352kB)
[img] Text
BAB IV.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (751kB)
[img] Text
BAB V DAN DAFTAR PUSTAKA.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (116kB)
[img]
Preview
Text
LAMPIRAN.pdf

Download (968kB) | Preview
Official URL: http://library.umpo.ac.id

Abstract

Penelitian ini berawal dari ketertarikan peneliti karena perkembangan smart phone sekarang menjadi fenomena ponsel yang sedang ngetren di semua kalangan masyarakat khususnya di Indonesia. Kemampuannya menyampaikan informasi melalui jaringan data nirkabel dari layanan perusahaan telepon genggam benar - benar mengejutkan dunia. Dengan segala keunggulannya bermacam-macam smart phone memberikan beberapa kemudahan dalam kegiatan sehari-hari manusia. Dalam pemakaian smart phone yang canggih harus didukung oleh operator seluler yang yang memberikan fitur–fitur pendukung dalam penggunaan smart phone tersebut. Tantangan terbesar yang dihadapi oleh para penyedia jaringan operator seluler saat ini adalah loyalitas para pelanggan. Sebagian besar struktur pelanggan didominasi oleh pelanggan kartu prabayar yang sewaktu-waktu bisa berpindah ke operator lain. Apalagi kartu perdana prabayar sekarang bisa diperoleh di mana-mana dan dengan harga yang sangat terjangkau dengan berbagai penawaran - penawaran yang diberikan oleh penyedia jaringan operator seluler. Oleh karena itu peneliti memilih IM3 dan XL untuk diteliti. Peneliti ingin mengetahui seberapa kuat perbandingan hubungan antara ekuitas merek IM3 dan XL terhadap loyalitas konsumen. dalam pemilihan operator seluler di kalangan Universitas Muhammadiyah Ponorogo Angkatan 2013. Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatifdengan metode korelasi, serta teknik pengumpulan data berupa survey menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa mahasiswa S1 Manajemen angkatan 2013 Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Setelah disensus melalui pra survey untuk mendapatkan populasi yang memenuhi syarat maka diperoleh 79 orang pemakai IM3 dan 63 orang pemakai XL, dengan pemakaian sampel sebanyak 45 orang IM3 dan 39 orang pemakai XL. Data sensus yang diberikan dengan skala Rensis Likert, kemudian diolah dengan uji analisis korelasi Pearson dengan menggunakan rumus korelasi Product Moment. Setelah melalui perhitungan berdasarkan hasil analisis korelasi menunjukkan bahwa besar hubungan variabel ekuitas merek terhadap loyalitas konsumen IM3 adalah sebesar 0.899 dan termasuk dalam kategori sangat kuat. Sedangkan besar hubungan variabel ekuitas merek terhadap loyalitas konsumen XL adalah sebesar 0,576 dan termasuk dalam kategori sedang. Berdasarkan hasil uji t pada variabel ekuitas merek nilai dari probabilitas value adalah 0.000 < dari 0.05 maka Ha diterima yang artinya H0 ditolak dengan kata lain ada perbedaan yang signifikan antara ekuitas merek IM3 dan XL. Berdasarkan hasil uji t pada variabel loyalitas konsumen nilai dari probabilitas value adalah 0.006 > dari 0.05 maka Ha ditolak yang artinya H0 diterima dengan kata lain tidak ada perbedaan yang signifikan antara loyalitas konsumen operator seluler IM3 dan XL.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions: Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User: Admin FE
Date Deposited: 18 May 2017 03:33
Last Modified: 18 May 2017 03:33
URI: http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/3043

Actions (login required)

View Item View Item