Sanjaya, Deshinta (2021) PENGARUH HARGA , FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WIJSOEN COFFEE CONTAINER. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
![[img]](http://eprints.umpo.ac.id/style/images/fileicons/text.png) |
Text
COVER.pdf Download (837kB) |
|
Text
BAB I.pdf Download (337kB) |
|
Text
BAB II.pdf Download (617kB) |
|
Text
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (545kB) |
|
Text
BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (753kB) |
|
Text
BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (361kB) |
|
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (279kB) |
|
Text
LAMPIRAN.pdf Download (1MB) |
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Harga, Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode Kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan Kuesioner. Pada variabel bebas yaitu variabel kepuasan konsumen dan variabel terikat yaitu Harga, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan pada Wijsoen Coffee Container. Semua pernyataan valid, reliabel dan normal. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa,Harga (X1) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena harga tentang harga yang dibayarkan untuk membeli Makanan dan minuman di Wijsoen Coffe Container sebanding dengan manfaat yang diperoleh konsumen.Fasilitas (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena penataan ruangan di Wijsoen Coffe Container terlihat rapih dan bersih. Selain itu, Wijsoen Coffee Container memiliki banyak spot foto yang di dukung oleh ruangan Container.Pelayanan (X3) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena pegawai Wijsoen Coffe Container berupaya memberikan kemudahan kepada konsumen. Kesimpulan dari penelitian ini adalah harga, fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada WijsoenCoffeeContainer.
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas dan Kepuasan Konsumen |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Library Umpo |
| Date Deposited: | 13 Aug 2021 01:36 |
| Last Modified: | 13 Aug 2021 01:36 |
| URI: | http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/6753 |
Actions (login required)
 |
View Item |
