Anisya, Nur’aini (2018) PENGARUH KETIDAKPUASAN KONSUMEN, WORD OF MOUTH DAN VARIETY SEEKING TERHADAP KEPUTUSAN PERPINDAHAN MEREK (Studi Kasus Pada Konsumen Jenang Mirah Ponorogo). Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.