ABSTRAK
Penelitian ini berjudul “Dinamika Pelayanan Administrasi, Pendaftaran Tanah
Sistematis Lengkap (PTSL) Pada Kantor Pertanahan Kabupaten Ponorogo”. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana Kinerja Pelayanan Administrasi Pertanahan di
Kantor Pertanahan kabupaten Ponorogo. Analisis penelitian menggunakan metode
penelitian kualitatif. Metode penelitian dilakukan dengan pendekatan kualitatif, jenis dan
sumber data meliputi data primer dan sekunder. Pengumpulan data melalui teknik
wawancara dan dokumentasi. Instrumen penelitian meliputi panduan wawancara, dan
catatan lapangan. Keabsahan data menggunakan teknik triangulasi. Analisis dengan
Reduksi, Penyajian dan Penarikan kesimpulan. Hasil penelitian penelitian dari
pembahasan mengenai kualitas pelayanan adminitrasi di Kantor Pertahanan Kabupaten
Ponorogo dapat ditarik kesimpulan cukup baik dari segi prosedur pelayanan dan biaya
administrasi pelayanan, namun waktu penyelesaian masih belum sesuai dengan yang
dijanjikan. Hal ini dikarenakan BPN Kabupaten Ponorogo belum bisa mengatur prosedur
kinerja karyawan dengan benar yang membuat kinerja pelayanan terhambat dan tidak
selesai tepat waktu.