HUBUNGAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEPERAWATAN SYARIAH DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI

ABSTRAK

HUBUNGAN PENERAPAN STANDAR PELAYANAN KEPERAWATAN SYARIAH DENGAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT AMAL SEHAT WONOGIRI: STUDI KORELATIF DESKRIPTIF.

Oleh : Andri Cahyono

Kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan di rumah sakit perlu menjadi perhatian utama, sementara penerapan standar pelayanan keperawatan syariah telah muncul sebagai potensi strategi untuk meningkatkan kepuasan pasien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan standar pelayanan keperawatan syariah terhadap tingkat kepuasan pasien di RS Amal Sehat Wonogiri. Untuk mencapai hal tersebut digunakan desain Deskriptif Korelatif dengan pendekatan Cross Sectional. Populasi penelitian terdiri dari pasien rawat inap RS Wonogiri Amal Sehat, dan teknik purposive sampling digunakan untuk memilih 88 responden. Data dikumpulkan melalui pemberian kuesioner dan dianalisis menggunakan uji Chi-Square. Temuan penelitian menunjukkan 67 (76,1%) responden menilai bahwa penerapan pelayanan keperawatan syariah diterapkan dengan baik, 65 (73,9%) responden puas terhadap pelayanan keperawatan yang diterima dan hasil analisis menunjukkan adanya hubungan yang signifikan antara penerapan standar pelayanan keperawatan syariah dengan tingkat kepuasan pasien, dibuktikan dengan p-value sebesar 0,000 (p-value < 0,05). Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa penerapan standar pelayanan keperawatan syariah yang baik berkontribusi positif terhadap tingkat kepuasan pasien. Sebagai saran, Rumah Sakit Amal Sehat Wonogiri disarankan untuk meningkatkan pengawasan terhadap penerapan standar pelayanan keperawatan syariah dan mendengarkan masukan dari pasien untuk lebih meningkatkan standar pelayanan keperawatan syariah serta memenuhi harapan pasien.

Kata Kunci : Pelayanan Keperawatan Syariah, Kepuasan Pasien