PENGARUH ETNOSENTRISME, WORD OF MOUTH (WOM), DAN LINGKUNGAN SOSIAL TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA ANGKRINGAN CAK JO KLITHIK PONOROGO
Berkas Tugas Akhir
1. SURAT PERSETUJUAN UNGGAH KARYA ILMIAH.pdf
4. BAB II.pdf
Restricted to Registered users only
5. BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
6. BAB IV (1).pdf
Restricted to Registered users only
7. BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
9. LAMPIRAN (1).pdf
Restricted to Registered users only
10. SKRIPSI FULL TEXT.pdf
Restricted to Registered users only
Abstract
RINGKASAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Etnosentrisme, Word Of Mouth (WOM) dan Lingkungan Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Angkringan Cak Jo Klithik Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini yakni 96 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji asumsi klasik, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. Analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Etnosentrisme berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (2) Word Of Mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (3) Lingkungan Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen, (4) Etnosentrisme, Word Of Mouth (WOM) dan Lingkungan Sosial secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen.
Kata kunci: Etnosentrisme, Word Of Mouth (WOM), Lingkungan Sosial dan Kepuasan Konsumen
Informasi Item
| Item Type | Thesis (Skripsi (S1)) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords | Etnosentrisme, Word Of Mouth (WOM), Lingkungan Sosial dan Kepuasan Konsumen |
| Subjects | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HJ Public Finance |
| Divisions | Faculty of Economic > Department of Management |
| Date Deposited | 19 Mar 2024 06:28 |
| Last Modified | 02 Jan 2025 06:29 |
| URI | https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/13627 |
Actions (login required)
- View Item