ABSTRAK

Penelitian ini membahas mengenai Lembaga Keuangan Bukan Bank (LKBB)
sebagai penghimpun/ penyalur dana masyarakat, yang mengacu pada Kredit
Bermasalah (Kredit Macet) yang terjadi pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Sendang
Artha Mandiri Caruban. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menganalisis faktor-faktor yang menimbulkan kredit bermasalah dan upaya yang
ditempuh dalam penyelesaian Kredit Bermasalah pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP)
Sendang Artha Mandiri Caruban. Jenis Penelitian yang digunakan adalah deskriptif
kualitatif. Teknik pengambilan data yang digunakan meliputi observasi, wawancara,
dan dokumentasi. Metode analisis data menggunakan model interaktif (reduksi data,
penyajian dokumen, dan penarikan kesimpulan). Kredibilitas data menggunakan teknik
triangulasi. Hasil penelitian ini adalah terkait faktor-faktor yang menimbulkan kredit
bermasalah antara lain adalah etika/itikad dari debitur (anggota), penyalahgunaan
kredit, kondisi perekonomian, musibah/ bencana (force majeur), dan sumber daya
manusia. Selain itu, upaya yang ditempuh dalam penyelesaian Kredit Bermasalah oleh
Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Sendang Artha Mandiri Caruban salah satunya adalah
Win-Win Solution (WWS), dimana program tersebut cukup menurunkan angka kredit
bermasalah.
Kata Kunci : Kredit Bermasalah, Koperasi