PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA

SUGIARSIH, KRISTIN (2016) PENGARUH SISTEM PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP EFEKTIFITAS KERJA DI KELURAHAN KEDUNG COWEK KECAMATAN BULAK KOTA SURABAYA. Skripsi thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Preview	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (1MB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (958kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (987kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (929kB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (934kB) | Preview

Abstract

Sifat dan kegiatan instansi pemerintah yang berubah-ubah dan lambat di
dalam menerima sistem baru maka dengan sendirinya sistem administrasi yang
lambat pasti selalu ketinggalan. Sistem administrasi mempunyai keterkaitan
dengan struktur organisasi, yaitu mencatat semua aktivitas dalam suatu instansi
pemerintahan. Apabila masalah yang ada di dalamnya dibiarkan terus-menerus
maka akan mengakibatkan sistem administrasi yang berjalan di dalamnya,
terutama sistem pelayanan yang diberikan kepada masyarakat kurang berjalan
dengan baik dan dapat menimbulkan hasil yang negatif.
Dalam organisasi termasuk organisasi pemerintah maupun swasta,
individu atau pegawai yang bekerja dalam melaksanakan kegiatan atau tugasnya
itu sangat mendukung keberhasilan pencapaian tujuan organisasi, keberhasilan
pencapaian tujuan itu sangat ditentukan oleh pelaksanaan kerja yang efektif.
pekerjaan yang dilaksanakan secara efektif dapat berhasil dengan sempurna
apabila ada ketepatan waktu dalam setiap pekerjaannya.
Dalam kenyataannya, system pelayanan memiliki peranan penting dalam
menilai suatu kinerja terutama pada instansi yang berada di kelurahan Kedung
Cowek Surabaya, dengan adanya kemajuan dalam system pelayanan maka akan
berdampak pada efektifitas kinerja serta meringankan tugas dari aparat.
Hasil dari penelitian yang dilakukan di kelurahan Kedung Cowek,
kecamatan Bulak Kota Surabaya menunjukkan bahwa sistem pelayanan
administrasi yang dilakukan tergolong cukup efektif yakni dari jawaban kuesioner
yang diajukan ke responden masyarakat kelurahan Kedung Cowek secara acak
yang berjumlah 200 jiwa, kemudian hasil per point dari 12 point pertanyaan
tersebut di hitung melalui rumus nilai tertimbang dan hasil dari nilai tertimbang
tersebut di hitung dengan menggunakan rumus IKM, sehingga diperoleh nilai
62,6 yang artinya pelayanan administrasinya cukup baik. Sehingga dengan
terciptanya pelayanan administrasi yang cukup baik, maka menunjang pula
keefektifan kinerja aparat Kelurahan Kedung Cowek Kecamatan Bulak Kota
Surabaya.
Dengan adanya penelitian ini, diharapkan pemerintah kelurahan kedung
cowek kecamatan bulak kota surabaya mampu meningkatkan kinerja serta sistem
pelayanan yang lebih baik demi menunjang keberhasilan visi dan misi serta
kenyamanan masyarakat yang melakukan pengurusan administrasi di Kelurahan
Kedung Cowek Kecamatan Bulak Kota Surabaya.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	J Political Science > JF Political institutions (General)
Divisions:	Faculty of Social Science and Political Science > Department of Government Science
Depositing User:	Editor FISIP
Date Deposited:	28 Jun 2016 03:58
Last Modified:	28 Jun 2016 03:58
URI:	https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/2010

Actions (login required)

View Item