STRATEGI MARKETING MIX SYARIAH DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI PT DAYA SURYA SEJAHTERA PONOROGO

ABSTRAK
Aulya, Fathasya. 2026. STRATEGI MARKETING MIX SYARIAH DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN DI PT DAYA SURYA SEJAHTERA PONOROGO. Skripsi Pregram Ekonomis Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Ponorogo. pembimbing (1) Dr. Fatkhur Rohman Albanjari, M.E Pembimbing (2) Mushlih Candrakusuma, M.E.
Kata kunci: marketing mix syariah, kinerja penjualan, ritel syariah, kepuasan pelanggan.
Studi ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi marketing mix syariah dalam meningkatkan kinerja penjualan pada PT Daya Surya Sejahtera Ponorogo. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya penerapan prinsip-prinsip syariah dalam kegiatan pemasaran guna menciptakan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas pelanggan yang berdampak pada peningkatan penjualan. Strategi marketing mix syariah yang dikaji meliputi tujuh unsur (7P), yaitu produk (product), harga (price), tempat (place), promosi (promotion), orang (people), proses (process), dan bukti fisik (physical evidence). Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi partisipatif, dan dokumentasi. Informan penelitian dipilih secara purposive dan dikembangkan dengan teknik snowball sampling. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Daya Surya Sejahtera Ponorogo telah menerapkan strategi marketing mix syariah secara konsisten dalam kegiatan operasionalnya. Penerapan tersebut tercermin dalam penyediaan produk halal, penetapan harga yang adil dan transparan, lokasi yang strategis, promosi yang jujur, pelayanan yang ramah, proses transaksi yang cepat dan terbuka, serta kondisi lingkungan usaha yang nyaman. Implementasi strategi ini mampu meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya berdampak positif terhadap kinerja penjualan, ditinjau dari peningkatan pendapatan, volume penjualan, pertumbuhan penjualan, dan pangsa pasar.

ABSTRACT
Aulya, Fathasya. 2026. SHARIA MARKETING MIX STRATEGY IN INCREASING SALES AT PT DAYA SURYA SEJAHTERA PONOROGO. Undergraduate Thesis of Sharia Economics Program, Faculty of Islamic Studies, Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Advisor (1) Dr. Fatkhur Rohman Albanjari, M.E Advisor (2) Mushlih Candrakusuma, M.E.
Keywords: Sharia marketing mix, sales performance, Sharia retail, customer satisfaction.
This study aims to analyze the implementation of the Sharia marketing mix strategy in improving sales performance at PT Daya Surya Sejahtera Ponorogo. The background of this research is based on the importance of applying Sharia principles in marketing activities to create trust, satisfaction, and customer loyalty, which ultimately lead to increased sales. The Sharia marketing mix strategy examined consists of seven elements (7P), namely product, price, place, promotion, people, process, and physical evidence. This study uses a descriptive qualitative method with a case study approach. Data were collected through in-depth interviews, participatory observation, and documentation. Informants were selected purposively and expanded using the snowball sampling technique. Data analysis was conducted using the Miles, Huberman, and Saldana model, which includes data reduction, data display, and conclusion drawing. The results show that PT Daya Surya Sejahtera Ponorogo has consistently implemented the Sharia marketing mix strategy in its operational activities. This implementation is reflected in the provision of halal products, fair and transparent pricing, strategic location, honest promotion, friendly service, efficient and transparent transaction processes, and a comfortable business environment. The implementation of this strategy increases customer trust and satisfaction, which positively impacts sales performance, as indicated by increased revenue, sales volume, sales growth, and market share.
.