ANALISIS FAKTOR LOKASI, KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI HYPERMART PONOROGO CITY CENTER

Rahayu, Sri (2016) ANALISIS FAKTOR LOKASI, KELENGKAPAN PRODUK DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI HYPERMART PONOROGO CITY CENTER. Skripsi thesis, Universitas Muhammdiyah ponorogo.

Preview	Text COVER DEPAN.pdf Download (318kB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Download (245kB) | Preview
	Text BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (280kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (304kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (370kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (92kB)
Preview	Text Daftar Pustaka.pdf Download (6kB) | Preview
Preview	Text Lampiran I.pdf Download (657kB) | Preview
Preview	Text LAMIRAN II.pdf Download (402kB) | Preview

Abstract

Penelitian ini bertujuan (1)Untuk mengetahui tingkat loyalitas pelanggan di
Hypermat Ponorogo City Center. (2)Untuk mengetahui besarnya pengaruh faktor
lokasi, kelengkapan produk, dan harga terhadap loyalitas pelanggan di Hypermart
Ponorogo City Center. (3)Untuk mengetahui faktor yang paling dominan antara
lokasi, kelengkapan produk dan harga dan mempengaruhi loyalitas pelanggan.
Lokasi dalam penelitian ini adalah Hypermart Ponorogo City Center, untuk
jumlah populasi dalam penelitian adalah seluruh konsumen yang berbelanja di
Hypermart Ponorogo City Center. Sedangkan sampel menggunakan metode random
sampling, dengan jumlah sampel sebanyak 97responden, perhitungan sampel
menggunakan rumus Slovin yaitu n = N/1+Nα2 .
Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner yang di uji menggunakan
uji validitas dan reliabilitas, sedangkan teknik analisis data menggunakan Koefisien
Determinasi, uji Regresi Linier Berganda dengan pengujian hipotesis secara parsial
dan simultan.
Berdasarkan hasil analisis dengan Koefisien Deteminasi terhadap varibel
lokasi, kelengkapan produk dan harga diperoleh hasil sebesar 0,449 sebesar 44,9%.
Hal ini berarti pengaruh dari variabel lokasi, kelengkapan produk dan harga terhadap
loyalitas pelanggan di Hypermart Ponorogo City Center 44,9%. Pengujian hipotesis
dengan uji F diperoleh hasil sebesar 7,807 dimana dari data Ftabel diketahui sebesar
2,70. Maka disimpulkan bahwa Fhitung > Ftabel, yang berarti variabel lokasi,
kelengkapan produk dan harga secara bersama-sama mempunyai pengaruh terhadap
loyalitas pelanggan.
Pengujian hipotesis dengan uji t diperoleh hasil, untuk variabel Lokasi (X1)
diperoleh nilai t hitung 2,540> t tabel 1,984 dan nilai signifikan (sig.) 0,013< 0,05.
Variabel Kelengkapan Produk (X2) diperoleh t hitung 2,545> t table 1,984 dan nilai
signifikan (sig.) 0,013< 0,05. Variabel harga (X3) diperoleh nilai t hitung sebesar
-0,076<t table 1,984 dan nilai signifikan (sig.) 0,939> 0,05.
Kata kunci : Lokasi, Kelengkapan Produk, Harga, Loyalitas.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
Divisions:	Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User:	Editor FE
Date Deposited:	04 Oct 2016 03:10
Last Modified:	04 Oct 2016 03:10
URI:	https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/2221

Actions (login required)

View Item