PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN EKUITAS MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variabel
kualitas produk, citra merek, kepercayaan merek dan loyalitas merek terhadap
keputusan pembelian. Untuk menguji variabel tersebut, peneliti menggunakan
mahasiswa dan mahasiswi yang memiliki Handphone Samsung di Lingkup
Universitas Islam Sultan Agung Semarang sebagai objek penelitian. Penelitian ini
menggunakan 100 responden yang dimana pengambilan sampel dilakukan
dengan menggunakan teknik kuota sampling. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa kualitas produk dan kepercayaan merek berpengaruh positif dan
signifikan terhadap loyalitas merek dan keputusan pembelian sedangkan citra
merek tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas merek dan keputusan
pembelian serta loyalitas merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian konsumen.