PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KELENGKAPAN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KERAJINAN KULIT DI MAGETAN

Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, kelengkapan produk dan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian kerajinan kulit di Magetan. Populasi dalam penelitan ini adalah konsumen kerajinan kulit di Magetan dengan sampel sebanyak 100 orang. Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ni adalah probability sampling dengan teknik random sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu uji validitas, uji reabilitas, analisis regresi linier berganda, koefisien determinasi, ui t, uji f. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: 1). Variabel kualitas pelayanan (X1) berpengaruh secara positif dan terhadap keputusan pembelian (Y) kerajinan kulit di Magetan. 2). Variabel kelengkapan produk (X2) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian (Y) kerajinan kulit di Magetan. 3). Variabel kualitas produk (X3) berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian pembelian (Y) kerajinan kulit di Magetan. 4). Variabel Kualitas Pelayanan, Kelengkapan Produk, dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian Kerajinan Kulit di Magetan.