PENGARUH HARGA , FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA WIJSOEN COFFEE CONTAINER

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa Pengaruh Harga, Fasilitas dan Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen. Adapun metode penelitian yang
digunakan adalah metode Kuantitatif. Instrumen pengumpulan data menggunakan
Kuesioner. Pada variabel bebas yaitu variabel kepuasan konsumen dan variabel terikat yaitu Harga, Fasilitas, dan Kualitas Pelayanan pada Wijsoen Coffee Container. Semua pernyataan valid, reliabel dan normal. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan dapat disimpulkan bahwa,Harga (X1) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena harga tentang harga yang dibayarkan untuk membeli Makanan dan minuman di Wijsoen Coffe Container sebanding dengan manfaat yang diperoleh konsumen.Fasilitas (X2) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena penataan ruangan di Wijsoen Coffe Container terlihat rapih dan bersih. Selain itu, Wijsoen Coffee Container memiliki banyak spot foto yang di dukung oleh ruangan Container.Pelayanan (X3) berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada Wijsoen Coffee Container. Karena pegawai Wijsoen Coffe Container berupaya memberikan kemudahan kepada konsumen. Kesimpulan dari penelitian ini adalah harga, fasilitas dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Konsumen pada WijsoenCoffeeContainer.