PENGARUN BRAND AWARENESS, BRAND IMAGE, DAN BRAND TRUST, TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (SURVEI TERHADAP KONSUMEN MS GLOW DI PONOROGO)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, dan Brand Trust Terhadap Kepuasan Konsumen Ms Glow di Ponorogo. Metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kuantitatif. Data dari penelitian ini diperoleh dari hasil menyebar kuesioner dengan pernyataan tertulis kepada responden dan analisis menggunakan softwere SPSS 16. Populasi dalam penelitian ini diperoleh dari semua kalangan masyarakat di Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini 100 responden dengan tektik accidetal sampling / convenience sampling. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Terdapat pengaruh antara brand awareness terhadap kepuasan konsumen Ms Glow di Ponorogo, (2) Terhadap pengaruh antara brand image terhadap kepuasan konsumen Ms Glow di Ponorogo, (3) Terhadap pengaruh anatara brand trust terhadap kepuasan konsumen Ms Glow di Ponorogo, (4) Terdapat pengaruh antara brand awareness, brand image, brand trust terhadap kepuasan konsumen Ms Glow di Ponorogo, (2) Terhadap pengaruh antara brand image terhadap kepuasan konsumen Ms Glow di Ponorogo
Kata Kunci :Brand Awareness, Brand Image, Brand Trust, Kepuasan Konsumen