HARIADI, YOYOK (2023) PENGARUH E-SERQUAL DAN E-SATISFACTION TERHADAP E-LOYALTY DENGAN E-TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PENGGUNA TOKOPEDIA (Studi Kasus Pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Muhammadiyah Ponorogo Angkatan 2019). Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.