PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. AMARTHA MIKRO FINTEK CAB. PONOROGO

Rahmawati, Ayu Vivi (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. AMARTHA MIKRO FINTEK CAB. PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

	Text (SURAT PERSETUJUAN UNGGAH KARYA ILMIAH) Surat Persetujuan unggah karya ilmiah.pdf Download (51kB)
	Text (HALAMAN DEPAN) Halaman Depan.pdf Download (374kB)
	Text (BAB I) Bab I.pdf Download (223kB)
	Text (BAB II) Bab II.pdf Restricted to Repository staff only Download (321kB)
	Text (BAB III) Bab III.pdf Restricted to Repository staff only Download (257kB)
	Text (BAB IV) BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (390kB)
	Text (BAB V) Bab V.pdf Restricted to Repository staff only Download (204kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka.pdf Download (182kB)
	Text (LAMPIRAN) Lampiran.pdf Restricted to Repository staff only Download (286kB)
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) Skripsi Full Text.pdf Restricted to Repository staff only Download (7MB)

Abstract

Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro Fintek Cab. Ponorogo. Populasi Penelitian ini adalah nasabah PT. Amartha Mikro Fintek Cab. Ponorogo. Jumlah sampel penelitian ini adalah 120 nasabah. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Metode pengambilan data menggunakan penyebaran kuisioner. Hasil penelitian ini menemukan bahwa variable bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan empati secara bersama sama terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro Fintek Cab. Ponorogo. Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, RATER, Kepuasan Nasabah

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro Fintek Cab. Ponorogo
Subjects:	T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions:	Faculty of Engineering
Depositing User:	fe . userfe
Date Deposited:	07 Sep 2023 07:35
Last Modified:	07 Sep 2023 07:35
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/12439

Actions (login required)

View Item