Detail Tugas Akhir

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. AMARTHA MIKRO FINTEK CAB. PONOROGO

Rahmawati, Ayu Vivi (2023) PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. AMARTHA MIKRO FINTEK CAB. PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

Berkas Tugas Akhir

PDF

Text (SURAT PERSETUJUAN UNGGAH KARYA ILMIAH)
Surat Persetujuan unggah karya ilmiah.pdf

Baca PDF Ukuran File (51kB)

PDF

Text (HALAMAN DEPAN)
Halaman Depan.pdf

Baca PDF Ukuran File (374kB)

PDF

Text (BAB I)
Bab I.pdf

Baca PDF Ukuran File (223kB)

PDF

Text (BAB II)
Bab II.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (321kB)

PDF

Text (BAB III)
Bab III.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (257kB)

PDF

Text (BAB IV)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (390kB)

PDF

Text (BAB V)
Bab V.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (204kB)

PDF

Text (DAFTAR PUSTAKA)
Daftar Pustaka.pdf

Baca PDF Ukuran File (182kB)

PDF

Text (LAMPIRAN)
Lampiran.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (286kB)

PDF

Text (SKRIPSI FULL TEXT)
Skripsi Full Text.pdf
Restricted to Registered users only

Akses terbatas: khusus pengguna terdaftar Ukuran File (7MB)

Abstract

Tujuan dari pelaksanaan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana
pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro
Fintek Cab. Ponorogo. Populasi Penelitian ini adalah nasabah PT. Amartha Mikro
Fintek Cab. Ponorogo. Jumlah sampel penelitian ini adalah 120 nasabah. Metode
analisis yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Metode
pengambilan data menggunakan penyebaran kuisioner. Hasil penelitian ini
menemukan bahwa variable bukti fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan dan
empati secara bersama sama terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro
Fintek Cab. Ponorogo.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, RATER, Kepuasan Nasabah

Informasi Item

Item Type	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords	mengetahui bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah PT. Amartha Mikro Fintek Cab. Ponorogo
Subjects	T Technology > TK Electrical engineering. Electronics Nuclear engineering
Divisions	Faculty of Engineering
Date Deposited	07 Sep 2023 07:35
Last Modified	07 Sep 2023 07:35
URI	https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/12439

Actions (login required)

: View Item