PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), LIFESTYLE, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA KONSUMEN MINUMAN DINGIN KOE DI PONOROGO

Prabandari, Ananda (2024) PENGARUH WORD OF MOUTH (WOM), LIFESTYLE, DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP CUSTOMER LOYALTY PADA KONSUMEN MINUMAN DINGIN KOE DI PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

	Text (SURAT PERSETUJUAN UNGGAH KARYA ILMIAH) 1. SURAT UNGGAH KARYA.pdf Download (330kB)
	Text (HALAMAN DEPAN) 2. HALAMAN DEPAN.pdf Download (4MB)
	Text (BAB I) 3. BAB I.pdf Download (2MB)
	Text (BAB II) 4. BAB II.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (BAB III) 5. BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (BAB IV) 6. BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (3MB)
	Text (BAB V) 7. BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (2MB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) 8. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (2MB)
	Text (LAMPIRAN) 9. LAMPIRAN.pdf Restricted to Repository staff only Download (6MB)
	Text (SKRIPSI FULL TEXT) 10. SKRIPSI FULL TEXT.pdf Restricted to Repository staff only Download (8MB)

Abstract

Tren bisnis minuman saat ini menjadi sebuah peluang yang menjanjikan bagi para pelaku bisnis. Hal ini ditandai dengan semakin bertambahnya keberagaman jenis minuman, bahkan tidak sedikit perusahaan minuman yang semakin berkembang, baik dalam skala lokal maupun nasional. Salah satu bisnis minuman yang menjanjikan saat ini yaitu usaha minuman Dingin Koe. Tujuan dari penelitian ini yaitu guna mengetahui pengaruh Word Of Mouth (WOM), Lifestyle, dan Kepuasan Konsumen terhadap Customer Loyalty pada Konsumen Minuman Dingin Koe di Ponorogo. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen minuman Dingin Koe di Ponorogo, dengan menggunakan teknik simple random sampling dan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS 25. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Word Of Mouth (WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (2) Lifestyle berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (3) Kepuasan Konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty (4) Word Of Mouth (WOM), Lifestyle, dan Kepuasan Konsumen secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Loyalty. Kata Kunci : Word Of Mouth (WOM), Lifestyle, Kepuasan Konsumen, Customer Loyalty

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	Word Of Mouth (WOM), Lifestyle, Kepuasan Konsumen, Customer Loyalty
Subjects:	H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User:	fe . userfe
Date Deposited:	19 Mar 2024 06:31
Last Modified:	19 Mar 2024 06:31
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/13630

Actions (login required)

View Item