ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA SAMUDRA SUPERMARKET MADIUN

MUHAMMAD, BAHRUL 'ILMI (2019) ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, PROMOSI DAN SUASANA TOKO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TIDAK TERENCANA PADA SAMUDRA SUPERMARKET MADIUN. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

	Text 1.Cover,Halaman Judul,Daftar Isi Scan.pdf Download (1MB)
	Text 2.BAB I.pdf Download (192kB)
	Text 3.BAB II.pdf Download (1MB)
	Text 4.BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (171kB)
	Text 5.BAB IV.pdf Restricted to Repository staff only Download (350kB)
	Text 6.BAB V.pdf Restricted to Repository staff only Download (74kB)
	Text 7.DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (158kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (771kB)

Abstract

Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Promosi, Suasana Toko dan Keputusan Pembelian Tidak Terencana. Penelitian ini dilatar belakangi dengan kemajuan dibidang perekonomian membawa bisnis ritel/ supermarket semakin berkembang dan akhirnya menjadikan semakin ketatnya persaingan di Industri ritel di Madiun. Munculnya pemain baru dalam industri ini semakin memperketat persaingan. Ada yang menarik dari perilaku konsumen di ritel modern, sebagian besar pembelanja di toko ritel modern mengalami impulse buying (pembelian tidak terencana). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan variabel kualitas pelayanan, promosi dan suasana toko terhadap keputusan kembelian tidak terencana pada Samudra Supermarket Madiun dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif. Setelah dilakukan tinjauan pustaka dan penyusunan hipotesis, data dikumpulkan melalui metode kuesioner terhadap 100 orang pembelanja di Samudra Supermarket Madiun yang diperoleh dengan menggunakan metode accidental sampling, kemudian dianalisis dengan menggunakan teknik analisis regresi berganda. Variabel bebas pada penelitian ini adalah variabel kualitas pelayanan, promosi dan suasana toko, sedangkan variabel terikatnya yaitu keputusan pembelian tidak terencana. Pengujian hipotesis menggunakan uji t menunjukkan bahwa ketiga variabel independen yang diteliti terbukti berpengaruh positif dan signfikan terhadap variabel dependen, melalui uji F dapat diketahui bahwa nilai F hitung lebih besar daripada F tabel yaitu 22,418 > 2,70 maka dapat disimpulkan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya variabel independen yaitu kualitas pelayanan (X1), promosi (X2) dan suasana toko (X3) secara bersama-sama atau serempak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel dependen,yaitu keputusan pembelian tidak terencana (Y). Angka Adjusted R2 sebesar 0,412 menunjukkan bahwa 41,2% Keputusan pembelian tidak terencana dapat dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan sisanya 58,8% merupakan sumbangan dari variabel lain yang tidak dimasukkan dalam persamaan regresi berganda yang diajukan dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Subjects:	H Social Sciences > HG Finance
Depositing User:	Editor FE
Date Deposited:	15 May 2019 02:59
Last Modified:	15 May 2019 02:59
URI:	http://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/4859

Actions (login required)

View Item