Danti Dwinata 2025. IMPLEMENTASI LAYANAN DIGITAL ZAKAT, INFAQ, DAN SHADAQAH (ZIS) DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI OPERASIONAL PADA LEMBAGA MANAJEMEN INFAQ (LMI) KABUPATEN PONOROGO. Skripsi. Progam Studi Ekonomi Syariah, Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Pembimbing (I) Dr. Sri Hartono, S.E., M.M. (2) Adib Khusnul Rois, S.Pd.I., M.E.
Kata Kunci: Layanan Digital, ZIS, Efisiensi Operasional, Lembaga Manajemen Infaq (LMI)
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam sistem pengelolaan dan pelayanan keuangan, termasuk pengelolaan dana sosial Islam seperti zakat, infaq, dan shadaqah (ZIS). Berbagai Lembaga filantropi islam telah menerapkan layanan digital sebagai salah satu bentuk inovasi dalam mempermudah proses penghimpunan serta pengelolaan dana untuk meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat dan sebagai sarana untuk mendukung kelancaran aktivitas operasional pada Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi layanan digital Zakat, Infaq, dan Shadaqah (ZIS), mengetahui dampaknya terhadap efisiensi kerja lembaga, serta mengidentifikasi strategi yag dilakukan dalam penerapan layanan digital pada Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus yang mana teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Lokasi peneitian dilakukan di Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo, dengan subjek penelitian dari muzzaki dan staf lembaga. Kemudian, data yang diperoleh dianalisis dalam beberapa tahap, yaitu reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang implementasi layanan digital Zakat, Infaq, dan Shadaqah (ZIS) pada Lemabag Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo, dan terakhir yaitu keabsahan data diuji dengan triangulasi sumber.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo telah mengimplementasikan berbagai layanan digital dalam penghimpunan dana Zakat, Infaq, dan Shadaqah (ZIS), seperti pembayaran melalui transfer bank, QRIS, dompet digital, serta penggunaan media sosial dan platform digital lainnya untuk strategi dalam mengoptimalkan layanan digital. Implementasi layanan digital dapat kemudahan transaksi, meminimalkan beban operasional, dan perluasan jangkauan muzakki. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa implementasi layanan digital Zakat, Infaq, dan Shadaqah (ZIS) di Lembaga Manajemen Infaq (LMI) Kabupaten Ponorogo mampu meningkatkan efisiensi operasional. Hal ini dicapai melalui proses penghimpunan dan pengelolaan dana yang lebih cepat, transparan, dan efektif.