PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN TERHADAP AKAD JUAL BELI ONLINE PRODUK PADA MISS DASTER INDONESIA YANG TIDAK TERPENUHI BERDASARKAN UU NO.8 TAHUN 1999 DI PONOROGO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis bentuk perlindungan hukum bagi konsumen yang dirugikan akibat akad jual beli online produk Miss Daster Indonesia yang tidak terpenuhi berdasarkan Undang-Undang Nomor 8
Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Persoalan ini sangat relevan mengingat maraknya transaksi digital yang kerap menimbulkan sengketa berupa ketidaksesuaian produk maupun ingkar janji oleh pelaku usaha secara sepihak.Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian hukum empiris yang mengkaji bagaimana hukum bekerja secara nyata di masyarakat dengan menganalisis kesenjangan antara norma yang berlaku dan fakta di lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara langsung dengan konsumen yang dirugikan serta
studi dokumentasi terhadap regulasi terkait.Subjek penelitian adalah konsumen yang bertransaksi di Miss Daster Indonesia dan mengalami kerugian, sedangkan objeknya adalah praktik jual beli online serta implementasi UU Perlindungan
Konsumen. Temuan penelitian menegaskan bahwa pelanggaran hak konsumenmasih terjadi dan belum mendapat penyelesaian hukum yang memadai. Penelitian ini berkontribusi mendorong penguatan pengawasan transaksi digital agar hak
konsumen benar-benar terlindungi secara hukum.
Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Jual Beli Online, UU No. 8 Tahun 1999