PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI WARUNG BAKSO MANDIRI PAK PON PONOROGO
Abdul Manan, Ahmad (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI WARUNG BAKSO MANDIRI PAK PON PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
HALAMAN DEPAN.pdf
Download (897kB)
BAB I.pdf
Download (292kB)
BAB II.pdf
Download (427kB)
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only
Download (281kB)
BAB IV.pdf
Restricted to Registered users only
Download (390kB)
BAB V.pdf
Restricted to Registered users only
Download (139kB)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (265kB)
LAMPIRAN.pdf
Restricted to Registered users only
Download (710kB)
Abstract
Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon Ponorogo. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Warung Bakso Mandiri Pak Pon yang bertindak sebagai populasi penelitian, sedangkan untuk pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode pengambilan sampel cara purposive sampling. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebesar 123 responden. Penelitian ini mengunakan analisis data regrisi linier berganda dibantu software spss 20. Adapun hasil dalam penelitian ini menunjukan nilai t hitung > dari pada t tabel, hal ini terjadi pada masing-masing variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan electronic word of mouth (e-wom) menyatakan berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon. Selain itu secara bersama-sama kualitas produk, kualitas pelayanan dan electronik word of mouth (e-wom) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon.
| Dosen Pembimbing: | UNSPECIFIED | UNSPECIFIED |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
| Uncontrolled Keywords: | kualitas produk, kualitas pelayanan, electronic word of mouth (e-wom), kepuasan pembelian produk |
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management |
| Divisions: | Faculty of Economic > Department of Management |
| Depositing User: | Library Umpo |
| Date Deposited: | 18 Jan 2021 02:48 |
| Last Modified: | 18 Jan 2021 02:48 |
| URI: | https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/5777 |
