PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI WARUNG BAKSO MANDIRI PAK PON PONOROGO

Abdul Manan, Ahmad (2020) PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK DI WARUNG BAKSO MANDIRI PAK PON PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.

	Text HALAMAN DEPAN.pdf Download (897kB)
	Text BAB I.pdf Download (292kB)
	Text BAB II.pdf Download (427kB)
	Text BAB III.pdf Restricted to Registered users only Download (281kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (390kB)
	Text BAB V.pdf Restricted to Registered users only Download (139kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (265kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (710kB)

Abstract

Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon Ponorogo. Penelitian ini dilakukan pada konsumen Warung Bakso Mandiri Pak Pon yang bertindak sebagai populasi penelitian, sedangkan untuk pengambilan sampel penelitian dilakukan dengan metode pengambilan sampel cara purposive sampling. Dalam penelitian ini sampel yang digunakan sebesar 123 responden. Penelitian ini mengunakan analisis data regrisi linier berganda dibantu software spss 20. Adapun hasil dalam penelitian ini menunjukan nilai t hitung > dari pada t tabel, hal ini terjadi pada masing-masing variabel kualitas produk, kualitas pelayanan dan electronic word of mouth (e-wom) menyatakan berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon. Selain itu secara bersama-sama kualitas produk, kualitas pelayanan dan electronik word of mouth (e-wom) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian produk di Warung Bakso Mandiri Pak Pon.

Item Type:	Thesis (Skripsi (S1))
Uncontrolled Keywords:	kualitas produk, kualitas pelayanan, electronic word of mouth (e-wom), kepuasan pembelian produk
Subjects:	H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management
Divisions:	Faculty of Economic > Department of Management
Depositing User:	Library Umpo
Date Deposited:	18 Jan 2021 02:48
Last Modified:	18 Jan 2021 02:48
URI:	https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/5777

Actions (login required)

View Item