Analisis Hambatan E-Government Sebuah Kajian Teoritis

Keberadaan internet memberikan pengaruh yang luar biasa bagi kehidupan manusia di segala bidang. Sebagai perwujudan peningkatan pelayanan kepada masyarakat, instansi pemerintah juga menggunakan internet dalam memberikan pelayanan yang kemudian dikenal dengan istilah e-government. E-government didesain sebagai metode pelayanan berbasis internet yang mampu memberikan pelayanan cepat, praktis, dan efisien sekaligus memberikan transparansi kepada masyarakat. Artikel ini menggambarkan penerapan e-government pada instansi pemerintah dengan tujuan menganalisis hambatan-hambatan yang ditemukan dalam penerapan e-government. Artikel ini merupakan study kepustakaan (Library Research) di mana pengumpulan data dilakukan dengan mereviu dan menggali referensi baik berupa artikel, jurnal, buku, majalah ataupun literature lain yang berhubungan dengan tema yang dikaji. Analisis data dilakukan dengan menggunakan Nvivo 12 plus. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada tiga hambatan utama dalam penerapan e-government yaitu: 1) understanding culture organization; 2) linking political organization to the barriers e-government, dan 3) hambatan infrastruktur teknologi. Dengan mengetahui hambatan tersebut diharapkan bisa menjadi bahan evaluasi bagi pemerintah untuk lebih mempersiapkan diri dalam penerapan e-government.