PENGARUH SYSTEM QUALITY, INFORMATION QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SIMTIK DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO
SAPUTRO, AGUNG NURWIDODO (2023) PENGARUH SYSTEM QUALITY, INFORMATION QUALITY DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA SIMTIK DI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO. Skripsi (S1) thesis, Universitas Muhammadiyah Ponorogo.
surat pengantar.pdf
Download (511kB)
Halaman Depan.pdf
Download (2MB)
BAB 1.pdf
Download (296kB)
BAB 2.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (362kB)
BAB 3.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (479kB)
BAB 4.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (766kB)
BAB 5.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (223kB)
DAFTAR PUSTAKA.pdf
Download (384kB)
Lampiran.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (1MB)
SKRIPSI FULL.pdf
Restricted to Repository staff only
Download (4MB)
Abstract
Kepuasan pengguna menekankan pada persepsi pengguna terhadap sistem informasi, dan bukan pada aspek teknik sistem tersebut. Kepuasan pengguna digunakan untuk mengukur besarnya kesenjangan (gap) yang mungkin terjadi Kualitas sistem yang mudah digunakan, memberikan manfaat besar dan akan meningkatkan kinerja apabila pengguna sistem menaruh kepercayaan pada sistem tersebut.Kualitas informasi berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi.Kualitas layanan mencakup keahlian, pengalaman, dan kemampuan staf pendukung .Penelitian ini menganalisa pengaruh sistem quality, information quality danservice quality terhadap kepuasaan pengguna SIMTIK di Universitas Muhammadiyah Ponorogo.Jenis Penelitian Ini Adalah Field Research.
Data Menggunakan Hasil angket pengguna. Berdasarkan data analisis Variabel System quality (X1)secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pengguna SIMTIK Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Variabel Information quality (X2) secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna SIMTIK Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Variabel Service quality (X3) secara parsial berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan penggunaSIMTIK Universitas Muhammadiyah Ponorogo. Variabel System quality (X1), Information quality (X2) dan Service quality (X3) secara bersama-sama berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan pengguna SIMTIK UniversitasMuhammadiyah Ponorogo.
Kata kunci : Kepuasan pengguna SIMTIK, Universitas Muhammadiyah Ponorogo
| Dosen Pembimbing: | UNSPECIFIED | UNSPECIFIED |
|---|---|
| Item Type: | Thesis (Skripsi (S1)) |
| Uncontrolled Keywords: | SYSTEM QUALITY |
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HC Economic History and Conditions |
| Divisions: | Faculty of Economic > Department of Management |
| Depositing User: | fe . userfe |
| Date Deposited: | 05 Sep 2023 06:46 |
| Last Modified: | 05 Sep 2023 06:46 |
| URI: | https://eprints.umpo.ac.id/id/eprint/12317 |
