Jaringan ujian online di Fakultas teknik universitas muhammadiyah terdapat terdapat kendala-kendala seperti yang ada di Log Activity (berita acara ujian) seperti: chanel acces point sering bermasalah, jaringan lemot gagal login, jawaban ujian tidak terkirim, kesulitan mendapatkan ip address sehingga gagal terhubung dalam jaringan. Salah satu solusi yaitu dengan menggunakan metode QoS yang bertumpu pada pengujian proses delay time, latency time, packet request time serta membuat suatu topologi jaringan yang baru untuk mengurangi resiko yang muncul.
Quality Of Service (QoS) merupakan suatu metode dengan melakukan pengukuran berdasarkan parameter-parameter QoS yaitu delay time, latency time, paket loss untuk pengukuran tentang seberapa baik jaringan dan untuk perbaikan kualitas pada suatu jaringan. Berdasarkan proses pengamatan pada setiap akses point muncul delay untuk setiap akses point sebagai berikut : untuk akses point 301 terhubung dengan router 301, akses point 303 terhubung dengan router 303, akses point 401, 403, 405, 408 terhubung dengan router 403. Pada Ap 301 dengan delay sebesar 0,239844233/ms, Ap 303 dengan delay sebesar 0,299893898/ms, Ap 401 dengan delay sebesar 0.540145993/ms, 403 dengan delay sebesar 0,377911225/ms, 405 dengan delay sebesar 0,361711226/ms, sedangkan pada Ap 408 dengan delay 0,384910425/ms, dengan delay seperti ini pada saat ujian ini berlangsung sudah menimbulkan kericuan.Berdasarkan dari analisis QoS diperlukan perbaikan dengan membuat topologi baru ujian online dengan menggunakan 4 router yang merupakan modifikasi dari topologi yang lama yang menggunakan 3 router, penambahan 1 router ini untuk mengurangi kepadatan paket data yang terjadi pada router 403 dan untuk mengurangi delay.
Kata kunci : QoS(Quality of Service), Jaringan.