RINGKASAN

PENGARUH TINGKAT SUKU BUNGA, KUALITAS PELAYANAN KREDIT DAN PROSEDUR KREDIT TERHADAP KEPUTUSAN PENGAMBILAN KREDIT PADA BPR DAERAH KABUPATEN MADIUN

Angga Putra Kusuma (21415444)
Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Ponorogo

Perkembangan dan kemajuan di dunia perbankan sangat pesat telah mempengaruhi daya saing di lingkungan dunia perbankan. Sehingga keputusan konsumen dalam pengambilan kredit dipertimbangkan dengan tingkat suku bunga, kualitas pelayanan kredit dan prosedur kredit terhadap keputusan pengambilan kredit. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat suku bunga, kualitas pelayanan kredit dan prosedur kredit terhadap keputusan pengambilan kredit pada BPR Daerah Kabupaten Madiun. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan mengumpulkan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuisioner. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dengan menggunakan teknik purposive sampling. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tingkat suku bunga, kualitas pelayan kredit dan prosedur kredit tidak berpengaruh secara signifikan pada pengambilan kredit di BPR Daerah Kabupaten Madiun.

Kata Kunci : Pengaruh Tingkat Suku Bunga, Kualitas Pelayanan Kredit dan Prosedur Kredit