Perkembangan teknologi informasi mendorong penyedia layanan internet untuk mengelola data pelanggan secara digital, namun penyimpanan data pribadi seperti nama, nomor induk kependudukan, dan nomor telepon dalam basis data meningkatkan risiko akses tidak sah dan penyalahgunaan informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan algoritma Advanced Encryption Standard (AES)-128 dengan mode Cipher Block Chaining pada sistem pengelolaan data pelanggan provider layanan WiFi guna meningkatkan keamanan data yang disimpan. Penelitian menggunakan metode pengembangan Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Sistem dikembangkan berbasis web menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Proses enkripsi dilakukan sebelum data pelanggan disimpan ke dalam basis data, sedangkan proses dekripsi dilakukan ketika data akan ditampilkan kembali kepada pengguna yang memiliki hak akses. Pengujian sistem menggunakan White Box Testing dengan teknik Path Testing menunjukkan bahwa seluruh jalur independen pada modul login dan modul enkripsi berhasil dieksekusi sesuai dengan logika program. Selain itu, hasil implementasi membuktikan bahwa data pelanggan berhasil diubah menjadi bentuk ciphertext sehingga tidak dapat dibaca secara langsung di dalam basis data, kemudian dapat dikembalikan menjadi data asli melalui proses dekripsi menggunakan kunci yang sesuai. Berdasarkan hasil penelitian, implementasi algoritma Advanced Encryption Standard (AES)-128 mampu meningkatkan keamanan penyimpanan data pelanggan pada provider layanan WiFi.