Skripsi ini berjudul Strategi Pengelolaan Citra Oleh Madiun Umbul Square.Penelitian inibertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi pengelolaan citra yang dilakukan oleh Madiun Umbul Square. Strategi sangat perlu dijalankan oleh perusahaan untuk mencapai suatu tujuan. Citra yang baik dari suatu perusahaan akan mempuyai dampak yang menguntungkan. Maka citra yang baik, yang artinya publik mempunyai kesan positif terhadap suatu perusahaan. Untuk mengetahui strategi pengelolaan citra yang dilakukan oleh Madiun Umbul Square peneliti menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Kegiatan yang dilakukan dalam metode penelitian tersebut yaitu wawancara dan dokumentasi. Dari hasil penelitian penulis mendapat kesimpulan bahwa hanya 4 macam saja yang sudah dijalankan oleh Madiun Umbul Square yaitu The mirror image (citra bayangan ), The current image (citra yang berlaku), The wish image (citra harapan), dan The multiple image (citra majemuk).

Keyword : Madiun Umbul Square, Strategi, Citra