ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, SARANA PRASARANA, OBJEK DAN DAYA TARIK WISATA ALAM, CITRA WISATA, DAN KENYAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI TAMAN WISATA MADIUN UMBUL SQUARE

Taman Wisata Madiun Umbul Square merupakan salah satu tempat rekreasi yang ada
di Kabupaten Madiun sebelah Selatan, dalam bahasa Jawa kata Umbul berarti muncul atau
timbul. Meskipun tempat wisata ini sudah terkenal sejak dahulu dan telah dibenahi saat ini,
masih terdapat penurunan jumlah pengunjung pada saat hari-hari biasa, oleh karena itu perlu
upaya untuk meningkatkan keunggulan taman wisata tersebut. Maka, penelitian ini dibuat
untuk mengetahui apakah faktor kualitas pelayanan, sarana prasarana, objek dan daya tarik
wisata alam, citra wisata, dan kenyamanan berpengaruh terhadap keputusan berkunjung.
Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode purposive sampling yaitu teknik
penentuan sampel dengan pertimbangan tertentu, dengan jumlah responden sebanyak 95
responden. Analisis data dilakukan dengan menggunakan metode analisis regresi linier
berganda, pengolahan data dilakukan dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
secara parsial dan simultan faktor kualitas pelayanan, faktor kualitas sarana prasarana,
kualitas objek dan daya tarik wisata alam, citra wisata, dan kenyamanan mempunyai
pengaruh terhadap keputusan berkunjung di Taman Wisata Madiun Umbul Square.
Kata Kunci : Kualitas Pelayanan, Sarana Prasarana, Objek dan Daya Tarik Wisata Alam,
Citra Wisata, Kenyamanan, Keputusan Berkunjung