PENGARUH E WOM TERHADAP KEPUTUSAN MENGINAP DI MAESA HOTEL PONOROGO

Penelitian ini menguji pengaruh E WOM dengan variabel Intensitas, Valance of opinion dan Content terhadap keputusan menginap di Maesa Hotel Ponorogo. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah melalui penyebaran kuisioner kepada pelanggan Maesa Hotel sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik accidental sampling. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, yaitu Uji Validitas, Uji Reliabilitas, analisis regresi linear berganda, Koefisian Determinan, Uji T dan Uji F. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Intensitas berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap sebesar 0,185. Variabel Valence of Opinion berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap sebesar 0,307. Variabel Content berpengaruh signifikan terhadap keputusan menginap sebesar 0,223. Hasil uji variabel Intensity, Valence of Opinion, dan Content berpengaruh secara simultan terhadap keputusan menginap di Maesa Hotel.