PENGARUH HARGA, FASILITAS DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN PADA RUMAH MAKAN AYAM KAMPUNG BU TIN DI KECAMATAN NAWANGAN KABUPATEN PACITAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh harga, fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen pada Rumah Makan Ayam Kampung bu Tin Di Kecamatan nawangan kabupaten pacitan Pacitan.Sampel dalam penelitiamn ini yakni 90 responden. Tahapan pengujian yang digunakan meliputi uji instrumen, uji koefisiensi determinasi dan uji hipotesis. Analisis yang di gunakan dalam penelitian ini yaitu analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa : (1) Harga (X1) berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada Rumah Makan Ayam Kampung Pacitan. Hal tersebut karena nilai t hitung 2,503 > t tabel 1,987. Nilai signifikansi 0,014 < 0,05 (2) Fasilitas (X2) berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada Rumah Makan Ayam Kampung Pacitan. Nilai t hitung 3,135 > nilai t tabel 1,987. Adapun untuk nilai signifikansi yaitu 0,046 < 0,05. (3) Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen (Y) pada Rumah Makan Ayam Kampung Pacitan. Nilai t hitung 4,068 > nilai t tabel 1,987. Adapun untuk nilai signifikansi yaitu 0,000 < 0,05 (4). harga, fasilitas dan kualitas pelayanan secara simultan mempunyai pengaruh terhadap variabel (Y) loyalitas konsumen sebesar 36,772 > F tabel 2,71 dan nilai signifikan yang diperoleh adalah 0,000 < 0,05.