PPROFESIONALISME ASN DALAM PENYELENGGARAAN PELAYANAN PUBLIK DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL DI KABUPATEN PONOROGO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Profesionalitas Kerja Aparatus sipil negara dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo. Jenis penelitian ini adalah Jenis peneletian yang di pakai adalah penelitian kualitatif. Peneletian kualitatif adalah suatu pendekatan penelitian yang mengungkapkan situasi sosial tertentu dengan mendeskripsikan kenyataan secara benar, dibentuk oleh kata-kata berdasarkan teknik pengumpulan dan analisis data yang relevan yang diperoleh dari situasi alamiah, penelitian kualitatif merupakan penelitian yang menggunakan latar ilmiah, dengan menafsirkan fenomena yang terjadi dan dilakukan dengan jalan melibatkan berbagai metode yang ada. Hasil penelitian ini adalah Profesionalisme dari Aspek Kreatifitas, para aparatur dituntut mengerjakan tugas sesuai Standar Operasional Pegawai (SOP) yang telah di tetapkan saja. Tidak ada yang bisa berkreatifitas sendiri, hal ini dilihat dari aparatur yang tidak menunjukan perbedaan kerja dengan aparatur lainya. Dan yang mendorong para aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo tidak bisa berkreatifitas juga karena aspek ini tidak memberikan keuntungan apa-apa baik dari dari jenjang karir nya maupun untuk penambahan insentif, sehingga membuat aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo enggan untuk berkreatifitas. Hal ini perlu adanya sorotan lebih oleh pemerintah setempat yang mana, apabila para aparatur Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Ponorogo ini di berikan kebebasan kreatifitas sebagaimana harusnya, maka pelayanan juga akan lebih baik.

Kata kunci: Profesionlisme, Pelayanan Publik