ANALISIS PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN, DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ANGKRINGAN CAK GENT PONOROGO

Keputusan pembelian merupakan suatu proses pengambilan keputusan akan pembelian yang mencakup penentuan apa yang akan dibeli atau tidak melakukan pembelian. Perusahaan harus memperhatikan beberapa faktor yang dapat meningkatkan keputusan pembelian seperti promosi, kualitas pelayanan, dan lokasi. Beberapa permasalahan yang dialami oleh konsumen Angkringan Cak Gent Ponorogo yaitu adanya rasa ketidakpuasan yang dirasakan oleh konsumen dimana kualitas pelayanan yang diberikan kurang baik dan daya tanggap karyawan dalam melayani konsumen kurang baik. Selain itu promosi yang dilakukan Angkringan Cak Gent Ponorogo juga kurang menarik karena tidak memanfaatkan media sosial sebagai media promosi. Dalam penelitian ini metode untuk menentukan jumlah sampel yang digunakan menggunakan rumus Rao Purba dengan teknik pengambilan sampel menggunakan Acidental Sampling, sehingga diperoleh sampel sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menunjukkan (1) Promosi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusn pembelian artinya promosi yang menarik akan meningkatkan keputusan pembelian, (2) Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian hal ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan yang semakin baik akan meningkatkan keputusan pembelian, (3) Lokasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian artinya semakin strategis lokasi yang dipilih maka akan meningkatkan keputusan pembelian, (4) Promosi, kualitas pelayanan, dan lokasi secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian.