Pelaku usaha mulai menyadari bahwa upaya dalam memperoleh konsumen baru dibutuhkan biaya yang lebih besar jika dibandingkan dengan mempertahankan pelanggan yang telah ada. Sehingga pelaku usaha berfokus dalam menjaga kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan, serta tidak luput dalam memperhatikan kualitas produk dan kelengkapan produk. Karena kepuasan pelanggan sangat penting bagi setiap organisasi, baik sektor jasa atau sektor barang, oleh karena itu tidak setiap waktu produsen dapat memuasakan pelanggannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kelengkapan produk, dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo. Sampel dalam penelitian ini sejumlah 105 pelanggan Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo yang diperoleh melalui rumus Hair. Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner selama 7 hari. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo. Pelaku usaha yang menjaga kualitas produk yang dijualnya, maka turut meningkatkan kepuasan pelanggannya. Kelengkapan produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo. Suatu usaha yang memperhatikan produk yang dijualnya dengan lengkap baik secara ukuran, merek, dan variasi lainnya, maka turut meningkatkan kepuasan pelanggannya. Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo. Pelaku usaha yang memberikan pelayanan yang baik dan memuaskan, maka turut meningkatkan kepuasan pelanggannya. Kualitas produk, kelengkapan produk, dan pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo. Toko Bangunan Anugrah Jaya Jambon Ponorogo dapat terus mempertahankan dan meningkatkan kualitas produk yang dijualnya sehingga dapat memperluas jangkauan pelanggan untuk berbelanja di tokonya